Segurança

Para o Me Leva, segurança para o passageiro e para o motorista é um elemento fundamental. Por isso, usamos toda a tecnologia possível para levar mais tranquilidade e bem-estar de nosso usuários.

Segurança para o passageiro.

Saiba quando seu Me Leva vai chegar:

Ao solicitar uma viagem, o mapa do aplicativo mostra exatamente onde o motorista está, o seu trajeto até chegar ao seu local e o tempo gasto para chegar atualizado em tempo real.

Saiba qual carro vai te levar:

Ao solicitar uma viagem, o passageiro sabe a placa, o modelo e a cor do carro disponível. Dessa forma não corre o risco de entrar em um veículo desconhecido.

Saiba quem vai levar você:

Os motoristas aptos a usarem o Me Leva passam por avaliação de conformidades legais. Ao confirmar a viagem, o passageiro sabe quem é o motorista. Vê a foto de seu rosto podendo reconhecê-lo quando ele chegar e a avaliação que outros passageiros já fizeram ao viajar com ele ou ela. Você pode cancelar a viagem caso não goste dessa avaliação.

Disponível em todos os lugares:

O me Leva localiza o motorista mais próximo para que você embarque o quanto antes. É uma forma de sair mais rápido de algum lugar sabendo com quem você vai viajar.

Compartilhe seu trajeto:

Com o Me Leva você compartilha com amigos, familiares, colegas e até nas redes sociais o local exato por onde você está passando. Você viaja com mais segurança e leva tranquilidade para quem se preocupa com você.

Não precisa conhecer o caminho:

O mapa do Me Leva mostra o seu trajeto em tempo real. Assim você acompanha seu percurso e vê que é o melhor mesmo sem conhecer a rota.

Botão de chamada direto para a polícia:

A Me Leva busca tornar sua viagem o mais agradável e segura possível. Por isso, em todo o trajeto há disponível um botão que faz ligações para a polícia sem que você precise digitar o número. Dessa forma, se precisar pedir ajuda, é só acioná-lo.

Avalie o motorista sem medo:

O motorista sabe que será avaliado por você, e que pontuações baixas são investigadas imediatamente. A avaliação e os comentários do passageiro são anônimos e você não precisa ter medo ou vergonha de falar a verdade.

Esquecimento de objetos:

É praticamente impossível perder um objeto dentro do Me Leva. Primeiro porque você pode entrar em contato com a Central ou com o próprio motorista assim que se der conta de que esqueceu alguma coisa dentro do veículo. Segundo, porque todos os passageiros ficam registrados, sendo mais objetivo identificar quem pode ter se apropriado do seu objeto.

Seus dados a salvo:

O Me Leva carrega dados muito importantes sobre você, sendo portanto nossa grande responsabilidade mantê-los em segurança. Seus dados pessoais não são divulgados nem para o motorista, sendo as chamadas por telefone feitas dentro do aplicativo por meio de códigos gerados a cada viagem. Terceiros, com exceção das autoridades em casos específicos, também não podem acessar seu histórico de viagens e seus dados pessoais.

As autoridades estão conosco e com você:

O Me Leva se dispõe a colaborar com as autoridades em qualquer situação pois compreende que tal fato colabora com a segurança de todos. 

Veículos inspecionados:

Os veículos do Me Leva passam por inspeção e não podem entrar na plataforma caso alguma irregularidade seja identificada. A inspeção prevê as condições do veículo quanto a funcionamento e idade.

Idade mínima:

Passageiros menores de 18 anos não podem viajar sem autorização dos pais ou responsáveis legais. O cadastro prevê registro dos responsáveis na plataforma. Crianças menores de 12 anos só podem viajar com a apresentação da certidão de nascimento e identidade do responsável.

Cinto de segurança: 

O passageiro tem o dever de usar cinto de segurança assim que embarcar no veículo, sendo o motorista responsável por lembrá-lo dessa necessidade.

Segurança para o motorista.

Saiba quem você vai levar:

Antes de aceitar uma solicitação de viagem, o motorista vê quem é o passageiro e seu histórico de avaliações. Ele pode recusar a viagem caso sinta receio de levar o passageiro.

Saiba o que você vai levar:

O serviço de entregas pré-categoriza os objetos a serem entregues para que você não carregue cargas perigosas ou ilegais. Além disso, o serviço não prevê transporte de objetos que precisem da mão de obra braçal do motorista. Você não precisa descer do carro, apenas verificar que o objeto é entregue em mãos.

Compartilhe sua viagem:

Todas as solicitações e trajetos são registrados pela Central Me Leva com monitoramento 24 horas em todos os dias da semana. Mas você também pode compartilhar seu trajeto com familiares e amigos.

Autoridades ao seu lado:

A ligação direta com a polícia também está disponível para motoristas para o caso de qualquer eventualidade.

Saiba onde você vai:

O Me Leva compreende os problemas de segurança pública dentro das cidades e prevê a indisponibilidade do serviço em regiões problemáticas ou em horários comprometedores. 

Seus dados a salvo:

Para usar o Me Leva, o motorista usa seu telefone particular. Visando a sua integridade, seu número não está disponível para o usuário.

Não precisa conhecer o percurso:

O mapa do Me Leva irá instruir o motorista quanto aos melhores caminhos para se chegar ao destino. Dessa forma, visa proporcionar caminhos mais seguros e mais ágeis.

Sua segurança financeira:

O seu pagamento pelas viagens e entregas é creditado em conta corrente semanalmente. Você pode averiguar a quantia ao acessar a plataforma e visualizar seu histórico de viagens e os valores debitados. A taxa paga por você ao Me Leva é descontada do valor total das viagens, sendo equivalente a 15%.

Estamos ao seu lado:

Avalie o passageiro a cada viagem e denuncie em caso de condutas antiéticas, desrespeitosas e imorais. Passageiros que não se comportam bem são excluídos da plataforma para que os motoristas tenham sempre bem-estar durante o trabalho.

Pela segurança do seu veículo:

Você usa seu carro particular, um bem material de alto valor, para fazer viagens e entregas através do Me Leva. Por isso, a integridade do seu veículo também é nossa responsabilidade. O Me Leva se dispõe a investigar danos causados por usuários para que você possa continuar dirigindo com qualidade e de acordo com as políticas de qualidade do Me Leva.